住客点评>>
-
好评周边很安静，服务态度很好，不错！
-
好评前台服务有点不专业，房间布置过于简单，卫生还算可以。
-
好评这家酒店周围没有只有一个小餐馆，不方便用餐。到了晚上8点多居然就歇业了。其他方面还好...
-
好评周遍什么都在建设中,什么东西都没有, 估计未来会好点
-
好评相对还可以，不过服务和卫生条件越来越差了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
富驿时尚酒店（北京大兴生物医药基地店）交通指南
酒店位于大兴区天水街和民和路的交叉口，邻近南六环，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁4号线生物医药基地站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京站35公里，乘坐出租车约60分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至生物医药基地站下；
- 距离北京南站24公里，乘坐出租车约50分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至生物医药基地站下；
- 距离北京西站27.4公里，乘坐出租车约45-50分钟；或由北京西站乘坐公交或出租至军事博物馆，乘坐地铁1号线至西单站，换乘地铁4号线至生物医药基地站下；
- 距离北京首都国际机场58公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场快轨至东直门，换乘地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至生物医药基地站下。
【酒店周边信息】：
- 距离中国西瓜博物馆9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离团河行宫遗址公园19公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京野生动物园24公里，乘坐出租车约40分钟。